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[マネジメント編] SML-M0099
■部下の話を聴くスキル■


成績低迷者には、個人面談も有効です。

その際には、できるだけ、部下の話を聴くことを心がけましょう。
くれぐれも、管理者ばかりが話す「お説教の場」にならないように。

例えば、まず、「どうだ、この頃は?」などと抽象的な問いかけをし、部下が何か答えたら「それは、どういうことだ? もう少し詳しく聞かせてくれ」、「それに対して、自分としてはどう思っているんだ?」、「どうしたら良いと思っているんだ?」などと質問していきます。

ただし、新人の場合は、具体的な指示や指導の方が大切です。


━━ 保険セールスのヒント【マネジメント編】 ━━



部下支援について | 2009-04-10 | Trackback:(0) | Comments(-)



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