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[マネジメント編] SML-M0096
■部下に話をさせる■


一人一人の部下と話をすること、双方向のコミュニケーションをとることが、大切です。

けれど、現実的には難しいですね。

部下と話しているつもりでも、実際には、一方的な伝達や指示になっている。さらには説教や愚痴になっていることもあります。

効果的な言葉をご紹介します。

「今どういう状況になっているのか話してくれ?」と聞き、部下の答えに対して、「なるほど、他には?」、「なるほど、それで?」「なるほど、もう少し詳しく話してくれ」などと相槌を打つと、双方向のコミュニケーションに発展します。


━━ 保険セールスのヒント【マネジメント編】 ━━



部下管理について | 2009-03-04 | Trackback:(0) | Comments(-)



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